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TWID投資人行動網
【常見錯誤訊息及處理方式】
 類別  錯誤訊息 處理方式
網站 作業逾時或session無效,請重新提交表單 請重回到註冊網站重新操作。
集保網站 進行註冊申請作業前,請先至電子投票平台首頁點選「電子投票小幫手」->「系統環境偵測工具」,下載「系統環境偵測工具」,辦理系統環境設定,將「股東e票通」加入信任網站 1. 請使用IE
2. 至電子投票平台下載系統環境偵測工具並執行
3. 重新整理網頁後再進行操作
集保網站 插入自然人憑證出現「36898 尚未初始化問題」 請確認讀卡機與卡片是否有插好,請試重新插入卡片再次進行。
TWID APP 憑證下載密碼檢核錯誤 請輸入您之前在註冊網站輸入的憑證下載密碼,若記不得,您必須回註冊網站重新輸入註冊資料
TWID APP 沒收到TWID註冊認證碼 請確認您在註冊網站輸入的手機號碼或email資料是正確的,否則請重新進行註冊。
TWID APP 簡訊取得TWID註冊認證碼次數過多,請稍侯再試.或請改以電子郵件接收TWID註冊認證碼 請改以電子郵件接收TWID註冊認證碼
TWID APP 點我的應用時出現:尚未設定投資人ID,請先設定投資人ID 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證線上申請
TWID APP 找不到可用的憑證,請先至應用網站線上註冊申請(請參考操作說明) 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證申請
TWID APP 沒有註冊資料,請先註冊電子印鑑憑證申請 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證申請
TWID APP 我第一次開啟TWID APP,設定投資人ID後無反應。 標準操作程序應為先在集保網站註冊,再進行TWID APP設定。請確認您已在集保網站註冊再使用TWID APP進行投資人ID設定。
TWID APP 承上,我已回到集保網站註冊資料,如何重新進行投資人ID設定? 請打開TWID APP,點右上角的選單,選設定投資人ID,再次點選你所指定的投資人ID即會再次啟動投資人ID設定。
TWID APP 已設定投資人ID,出現”查不到您的註冊資料,請先至應用網站線上註冊申請(請參考操作說明)” 您的註冊可能沒有成功,請回到集保註冊網站重新進行電子印鑑憑證申請
電子印鑑憑證 我已在集保網站申請電子印鑑憑證,如何在TWID APP內取得這張憑證? 1. 請在首次使用TWID APP時設定和您在集保網站申請時相同的ID。
2. 如果之後想更換ID,請點選右上角選單的設定投資人ID,之後請?掉TWID APP後重新開啟。

 

 
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